Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

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Moderator: Steve Rückwardt

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Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Steve Rückwardt » Mi 9. Okt 2019, 22:09

Hallo zusammen,

wie Ihr sicherlich festgestellt habt, so "hänge" ich derzeit zeitlich ein wenig hinterher, was die Beantwortung von Euren Anfragen hier in der Community betrifft. Dies hat viele Gründe, auf die ich nicht im Detail eingehen kann oder will.

Mein Ziel war es immer, so gut und schnell wie möglich und auch so oft wie möglich weiterzuhelfen. Die Community ist aber auch eben das, eine Community! Ein Ansatz war es von Anfang an, dass Ihr Euch auch untereinander helft. Einige von Euch tun dies bereits, vielen Dank dafür. <3

Nun merke ich immer mehr, dass ich es nicht schaffen werde, aufzuholen und nahezu tagesaktuell zu antworten. Und bald geht die Update"saison" wieder los und die Versionen 2020 kommen. Da wäre ich gern wieder tagesaktuell.

Daher an dieser Stelle meine Bitte an Euch alle (!): helft mit, aktuell offene Fragen/Anliegen zu beantworten und dort mit bestem Wissen und Gewissen weiterzuhelfen.

Die aktuell unbeantworteten Fragen findet Ihr immer hier: search.php?search_id=unanswered


Solltet Ihr auch Themen finden, bei denen es schon Antworten, aber noch keine finale Lösung gibt, schaut auch gern da mal rein und seht, ob Ihr auch hier ggf. behilflich sein könnt.

Vielen Dank. <3
Beste Grüsse

Steve
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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Lutze » Fr 18. Okt 2019, 08:08

Mal ne blöde Frage, kann es sein das hier in letzter Zeit immer mal wieder irgendwelche Bots posten? Finde immer wieder Beiträge die total zusammenhanglos sind, ja nicht einmal entfernt etwas mit dem Forum oder gar dem Thema des Threads zu tun haben.

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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Steve Rückwardt » Fr 18. Okt 2019, 08:38

Moin Lutze,
Lutze hat geschrieben:
Fr 18. Okt 2019, 08:08
kann es sein das hier in letzter Zeit immer mal wieder irgendwelche Bots posten?
ja, leider. Ich kann das aktuell auch nicht verhindern. Es gibt Spamschutzmassnahmen, aber diese Art Zugriffe lassen sich leider bisher für mich nicht blocken (z.B. "normaler" Mailprovider - wenn ich diesen blocke können auch Nutzer:innen die real sind, sich nicht mehr anmelden). Ich lösche so schnell es geht, sitze aber eben auch nicht 24/7 am Rechner. Wenn Du soetwas siehst, den Beitrag gern melden, das hilft.

Sorry für etwaige Unannehmlichkeiten. :(
Beste Grüsse

Steve
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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Lutze » Fr 18. Okt 2019, 15:13

Steve Rückwardt hat geschrieben:
Fr 18. Okt 2019, 08:38
Sorry für etwaige Unannehmlichkeiten. :(
Ach so schlimm ist das nicht, versuche nur immer erst einen Sinn zu erkennen den ich nicht erschließen kann.
Die spam Werbungspost für diverse Dinge kenne ich ja auch woanders her aber die sinnlosen Kommentare hab ich woanders bisher nicht bemerkt.

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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Steve Rückwardt » Sa 2. Nov 2019, 10:09

Kurzer Zwischenstand: Wir haben in den letzten Tagen gut abarbeiten können. Aktuell sind es noch ca. 130 Beiträge (von weit >500), die es zu prüfen/bearbeiten gilt.

Ich denke dass wir in Kürze wieder auf aktuellem Stand sind und dann auch wieder sehr zeitnah die Anfragen beantworten können.

Danke für die Unterstützung, Geduld und das Verständnis.
Beste Grüsse

Steve
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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Lutze » Sa 2. Nov 2019, 10:16

Ich halte es eher für nicht sinnvoll um nicht zu sagen sinnlos die alten Beiträge noch zu beantworten. Eher störend das dann plötzlich unzählige neue Beiträge auftauchen. Ausnahme das eine wirkliche Lösung bei einer nicht beantworteten Frage gegeben werden kann.

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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Steve Rückwardt » Sa 2. Nov 2019, 10:58

Lutze hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 10:16
die alten Beiträge
Wir sprechen hier derzeit von 20-30 Tagen. Warum sollte ich die nicht beantworten? Und selbst wenn sie 6 Monate alt wären: auch Mitlesende haben dadurch ggf. etwas davon, bei einem vergleichbaren Anliegen.
Lutze hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 10:16
Eher störend das dann plötzlich unzählige neue Beiträge auftauchen.
Inwiefern?
Lutze hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 10:16
Ausnahme das eine wirkliche Lösung bei einer nicht beantworteten Frage gegeben werden kann.
Mein Anspruch ist es schon, beim eingestellten Anliegen weiterzuhelfen. Mein Anspruch ist es auch, so viele Fragen wie möglich zu klären bzw. bei so vielen wie möglich behilflich zu sein. Klar war aber von Beginn an: ich kann nicht alle beantworten. Es wird daher auch weiterhin unbeantwortete Fragen/Themen geben.

Dieser Thread hier bezog sich nicht darauf alle unbeantworteten Frage zu beantworten, sondern darauf, dass wir hier in den letzten Monaten aus diversen Gründen etwas in Rückstand mit der Bearbeitung gekommen sind und dies aufholen bzw. mit Hilfe der Unterstützung der Community aufholen.
Beste Grüsse

Steve
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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Lutze » Sa 2. Nov 2019, 11:22

Ich schrieb ja wenn es eine Antwort ist um das Problem zu lösen passt das auch. Wenn der Fragesteller nach 30 Tagen und es nur dieser 1 Post von ihm war noch keine Antwort bekam und ihm dann nur guten Tag gesagt wird ist das eher überflüssig (in meinen Augen).
Ich gehe immer auf neue Beträge. Jetzt habe ich nach kurzem überfliegen der Threadtitel die 3 Seiten mit gelesen markiert.
Wäre da jetzt etwas wo ich schnell unkompliziert hätte helfen können dann ist es schnell überlesen.
Steve Rückwardt hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 10:58
Mein Anspruch ist es auch, so viele Fragen wie möglich zu klären bzw. bei so vielen wie möglich behilflich zu sein. Klar war aber von Beginn an: ich kann nicht alle beantworten. Es wird daher auch weiterhin unbeantwortete Fragen/Themen geben.
Ja und genau das ist der Punkt, es muss ja auch nicht jede Frage beantwortet werden. Die letzten Tage kam halt mal wieder der Eindruck das du meinst es wäre deine Pflicht oder die deiner neuen Kollegin zu jedem Beitrag etwas zu schreiben. Ist doch völlig unnötig und kenne ich von keinem anderen Forum so.

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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Steve Rückwardt » Sa 2. Nov 2019, 11:34

Ich bin etwas irritiert:
Lutze hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 11:22
und ihm dann nur guten Tag gesagt wird
Tue ich das denn!?
Lutze hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 11:22
Die letzten Tage kam halt mal wieder der Eindruck das du meinst es wäre deine Pflicht oder die deiner neuen Kollegin zu jedem Beitrag etwas zu schreiben.
Wie geschrieben: es ist mein Anspruch in so vielen Fällen wie möglich eben dies zu tun: weiterzuhelfen. Ich bin nun nicht ganz sicher, ob ich Diene Aussage richtig verstehe: Du betrachtest dies als falsch!?
Beste Grüsse

Steve
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Re: Du bist gefragt. - Bitte um Hilfe!

Beitrag von Lutze » Sa 2. Nov 2019, 13:11

Steve Rückwardt hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 11:34
Tue ich das denn!?
Ja und gar nicht so selten. Mindestens ein solcher Post war auch heute dabbei worauf ich dann den Button alles als gelesen markieren benutzt habe auch auf die Gefahr hin etwas interessantes zu verpassen.
Steve Rückwardt hat geschrieben:
Sa 2. Nov 2019, 11:34
Wie geschrieben: es ist mein Anspruch in so vielen Fällen wie möglich eben dies zu tun: weiterzuhelfen. Ich bin nun nicht ganz sicher, ob ich Diene Aussage richtig verstehe: Du betrachtest dies als falsch!?
Der Versuch zu helfen ist nicht falsch, steht da ja auch nicht. Die rote Farbe ist ja nicht umsonst da, es bedeutet nur das auch du nicht jede Frage beantworten kannst wie du ja selbst schreibst.

Ist aber nur meine Meinung, eventuell sehen das hier 99% der Nutzer anders.

Noch ein Beispiel, die DKB nach Umstellung wo die Abrufe nicht mehr funktionierten. Da gab es gefühlt 100 Neuanmeldungen mit 1 neuem Thread.
Da wäre tatsächlich mal der Papierkorb nicht schlecht gewesen da man nur im selben Bereich einen Thread tiefer hätte schauen müssen.
Ja Neulinge können nicht alles Wissen aber auf die Idee mal kurz zu suchen kann jeder kommen, haben ja mit vermutlich Google auch den Weg hierher gefunden. Was ich meine, da wäre in meinen Augen eine Antwort auch überflüssig gewesen.

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