Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor.

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Moderator: Steve Rückwardt

Momentum
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Re: Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor.

Beitragvon Momentum » So 10. Feb 2019, 16:57

D.h. ich kann mit Lexoffice maximal ein Jahr arbeiten, weil mir ab dann keine Buchungen mehr angezeigt werden? Was genau meinst du mit "(...)muss vom Bankportal exportiert werden(...)
Quatsch! Ich habe nichts von "in die Zukunft" gesagt. Du monierst, dass du nur 1 Jahr "in die Vergangenheit" Umsätze bekommst und darauf habe ich geantwortet.

Vom Bankportal importieren heisst, dass du dich auf der Webseite der Bank einloggst, die Umsätze herunterlädst (csv, txt) und diese Datei dann in LexOffice hochlädst.
Da haben wir uns wohl falsch verstanden. Ob ich weiter als 365 Tage Buchungen in der Vergangenheit angezeigt bekomme ist für mich nicht so wichtig. Das Problem ist aktuell, dass ich nach dem 18.01. keine Buchungen mehr angezeigt bekomme und seitdem die Fehlermeldung kommt.
Seit dem kann ich mit Lexoffice meine Buchhaltung nicht mehr fortführen und der Support hat sich nicht zurückgemeldet

DaniHH
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Re: Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor.

Beitragvon DaniHH » Fr 15. Feb 2019, 12:06

Hallo Zusammen,

das gleiche Problem bzw die gleiche Fehlermeldung bekomme ich auch seit Nov. 2018..
Der Support kann mir nicht helfen und vertröstet mich nur mit der Aussage, dass bald das neuen Online Banking kommt. Mit dem neuen Online Banking wird es dann möglich sein, die Kontoauszüge manuell einzupflegen , bzw. diese als csv Datei zu importieren. Für mich ist das ein gute Alternative aber leider warte ich nun seit 3Monaten vergeblich auf die neuen Funktionen.
Zuerst hieß es, das neuen Online Banking kommt bis Ende 2018, jetzt ( feb.2019) heißt es irgendwann binnen 3 Monaten... hmmmm, schwierig.

Ich versteh nicht wieso das alles so problematisch ist. Habe in letzter Zeit viele andere Anbiete getestet, da ich echt über ein Wechsel nachdenke. Die haben fast alle die Kontodatenimport Funktion online sowie die Möglichkeit die Kontoumsätze nur für einen bestimmten Zeitrahmen abzurufen, und nicht für 12 Monate wie bei Lexoffice.

Ich versteh nicht wieso es auch bei Lexoffice nicht umsetzbar ist und ich versteh nicht wieso der Support keine klaren und konkreten Aussagen machen kann.
Mal ganz ehrlich...Lexoffice ist eine Software die für Unternehmen entwickelt worden ist, es ist kein Onlinegame dass mal ein Bug haben kann und niemanden stört es. Ich weiß nicht ob der Anbieter die Tragweite erkennt.

@Herr Rückwardt : Wann kann man mit den neuen Funktionen rechnen?

Ich freue mich sehr über eine aussagkräftige Antwort!

BG

Momentum
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Re: Verarbeitung nicht möglich. Umsätze liegen nur für die letzten 12 Monate vor.

Beitragvon Momentum » Fr 15. Feb 2019, 20:38

Da der Support mir leider ebenfalls nicht weiterhelfen kann, muss ich mal ganz blöd fragen.

Wie nutze ich Lexoffice ohne Anbindung meines Bankkontos und keinerlei Möglichkeit Kontoauszüge zu importieren??


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