FM2018 - Nach upgrade auf Win10 1903 nicht mehr aktivierbar und nicht mehr installierbar

Hallo,

habe vorgestern Windows10 von 1809 auf 1903 aktualisiert. Alles funktioniert, nur FM2018 nicht mehr richtig.

Symtom zunächst: Bei jedem Start von FM wird die Aktivierung erneut abgefragt, aber offenbar nicht gespeichert. Nach den üblichen 4 Aktivvierungsschritten war es dann wieder nutzbar.
Das wollte ich beheben mit Deinstallation und Neuinstallation, analog zu Migration auf Win 10 - Aktivierung nicht dauerhaft .

Deinstalliert, Datei fairuse.xml nicht auf meinem System gefunden. Mehrfach versucht, FM wieder zu installieren: jedesmal kommt der Fehler:
(screenshot).

Anmerkung 2019-07-02 131623.png643×608 22.2 KB

Danke.

Hallo,
vielleicht hilft diese FAQ weiter.

Hallo Reinhard,

das war im wesentlichen, was ich zuvor versucht hatte (gleiche Schritte wie im von mir verlinkten Thread). Das funktioniert leider nicht bzw hat nicht funktioniert.

Stand jetzt ist eben: FM ist nicht mehr installiert, weil schon deinstalliert, es ist auch nichts mehr zum deinstallieren da. Installation geht auch nicht, weil immer die Meldung kommt ich sollte erst vollständig deinstallieren. Da ist aber nichts mehr.

Gruss, Henry55

Hallo,
Du hast den Ordner C:\ProgramData\Lexware\Finanzmanager\2018 komplett geleert?

Hallo Reinhard,

Ich hatte bereits C:\ProgramData\Lexware\ komplett gelöscht. Nach der fehlgeschlagenen Installation gibt es lediglich eine kleine settings.xml in
C:\ProgramData\Lexware, sonst nichts.

Gerade nochmal das alte C:\ProgramData\Lexware\ wiederhergestellt und nur das 2018 Directory gelöscht - Problem unverändert.

Nach meinem Eindruck könnte das Problem vorher sein, bei "Wndows Visual C++ 2017 Redistributable, das ist jedenfalls der Teilfortschritt unmittelbar vor dem Abbruch der Installation.

Anmerkung 2019-07-02 145705.png625×557 20.4 KB

Nachtrag: auf meinem System ist bereits „Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.14.26429“ installiert, mit Installationsdatum identisch zum Win10 1903 upgrade, die kam also wohl mit Win10 1903 und ist neuer als die Version, die Quicken installieren möchte. Das könnte ggf das Problem verursachen.

Nachtrag 2: LOG file gefunden, scheint tatsächlich ein Problem mit der Installation von vcredist 2017 zu sein.

Nur wie kann man den Schritt überspringen? FM könnte/sollte ja prüfen, ob eine neuere Version schon vorhanden ist, oder?

[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:53]i001: Burn v3.7.3813.0, Windows v10.0 (Build 18362: Service Pack 0), path: C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe, cmdline: ‚/quiet /norestart -burn.unelevated BurnPipe.{A54AEDD0-90C4-4AAF-A277-0DC5A4655D98} {5E66C6F8-B3BD-47B0-8892-0A882847B391} 3484‘
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:53]i000: Setting string variable ‚WixBundleLog‘ to value ‚C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20190702145953.log‘
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:53]i000: Setting string variable ‚WixBundleOriginalSource‘ to value ‚C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe‘
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:53]i000: Setting string variable ‚WixBundleOriginalSourceFolder‘ to value ‚C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17‘
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i000: Setting string variable ‚WixBundleName‘ to value ‚Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.10.25017‘
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i100: Detect begin, 10 packages
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i000: Setting version variable ‚windows_uCRT_DetectKey‘ to value ‚10.0.18362.1‘
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i000: Setting numeric variable ‚windows_uCRT_DetectKeyExists‘ to value 1
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i107: Detected forward compatible bundle: {2019b6a0-8533-4a04-ac0e-b2c10bdb9841}, type: Upgrade, scope: PerMachine, version: 14.14.26429.4, enabled: No
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i102: Detected related bundle: {2019b6a0-8533-4a04-ac0e-b2c10bdb9841}, type: Upgrade, scope: PerMachine, version: 14.14.26429.4, operation: Downgrade
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i108: Detected compatible package: vcRuntimeMinimum_x86, provider: Microsoft.VS.VC_RuntimeMinimumVSU_x86,v14, installed: {7753EC39-3039-3629-98BE-447C5D869C09}, version: 14.14.26429, chained: {582EA838-9199-3518-A05C-DB09462F68EC}
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i103: Detected related package: {7753EC39-3039-3629-98BE-447C5D869C09}, scope: PerMachine, version: 14.14.26429.0, language: 0 operation: Downgrade
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i108: Detected compatible package: vcRuntimeAdditional_x86, provider: Microsoft.VS.VC_RuntimeAdditionalVSU_x86,v14, installed: {6F0267F3-7467-350D-A8C8-33B72E3658D8}, version: 14.14.26429, chained: {68306422-7C57-373F-8860-D26CE4BA2A15}
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i103: Detected related package: {6F0267F3-7467-350D-A8C8-33B72E3658D8}, scope: PerMachine, version: 14.14.26429.0, language: 0 operation: Downgrade
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.3 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.3 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.2 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.2 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.1 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.1 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.0 AND NOT VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚(VersionNT = v6.0 AND VersionNT64) AND (windows_uCRT_DetectKeyExists AND windows_uCRT_DetectKey >= v10.0.10240.0)‘ evaluates to false.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: vcRuntimeMinimum_x86, state: Obsolete, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: vcRuntimeAdditional_x86, state: Obsolete, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: Windows81_x86, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: Windows81_x64, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: Windows8_x86, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: Windows8_x64, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: Windows7_MSU_x86, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: Windows7_MSU_x64, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: WindowsVista_MSU_x86, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i101: Detected package: WindowsVista_MSU_x64, state: Absent, cached: None
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i052: Condition ‚VersionNT >= v6.0 OR (VersionNT = v5.1 AND ServicePackLevel >= 2) OR (VersionNT = v5.2 AND ServicePackLevel >= 1)‘ evaluates to true.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i199: Detect complete, result: 0x0
[20FC:3384][2019-07-02T14:59:54]e000: Error 0x80070666: Cannot install a product when a newer version is installed.
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i500: Shutting down, exit code: 0x666
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: SystemFolder = C:\WINDOWS\system32
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: VersionNT = 10.0.0.0
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: VersionNT64 = 10.0.0.0
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: windows_uCRT_DetectKey = 10.0.18362.1
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: windows_uCRT_DetectKeyExists = 1
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleAction = 5
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleCompressed = 1
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleElevated = 1
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleInstalled = 0
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleLog = C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Temp\dd_vcredist_x86_20190702145953.log
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleManufacturer = Microsoft Corporation
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleName = Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.10.25017
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleOriginalSource = C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleOriginalSourceFolder = C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleProviderKey = ,x86,14.0,bundle
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleTag =
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i410: Variable: WixBundleVersion = 14.10.25017.0
[20FC:33D8][2019-07-02T14:59:54]i007: Exit code: 0x666, restarting: No

Sieht für mich so aus, als ob die veraltete VCREDIST direkt vom Lexware Server geladen wird !



…
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: Cache Begin.
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]w343: Prompt for source of package: vc14redistx86, payload: vc14redistx86, path: C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Package Cache{5cfe7bc5-ab05-4623-b587-fc286769989b}\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]e000: ResolveSource event: 'http://dlm1.lexware.de/v1/setup/2018/12B4DD53-DCE4-48C5-B964-959A57EECA2D/25.08.00.0106/visual_studio_runtime17/vc_redist.x86.exe
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:NetFx40Client Cache location:4CD67F609F89D617D2B206341B8C211E1B88B287 Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:vc9redist Cache location:0772BA9FCFD3257B3B24CAE1B2658927B45E4789 Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:vc10redistx86 Cache location:B84B83A8A6741A17BFB5F3578B983C1DE512589D Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:vc12redistx86 Cache location:CDB71AF0EEDC32156B0D2E779F08BD5AC2358EE4 Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:vc12redistx64 Cache location:B87D8CFA3F886F9F57FFFD7CD8E5DAB1B314B2E2 Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:vc14redistx86 Cache location:7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85 Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: ExePackage found:vc14redistx64 Cache location:21F31D8097E6F28650BA2FAB8C3FAA901AFBFE94 Search folder:
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: Searching OriginalSource C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Package Cache{5cfe7bc5-ab05-4623-b587-fc286769989b}
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: set result to download
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: PackageOrContainerId=vc14redistx86 retries=0 PayloadId=vc14redistx86 LocalSoure=C:\Users\XXXXXXX\AppData\Local\Package Cache{5cfe7bc5-ab05-4623-b587-fc286769989b}\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i000: ResolveSource event: DownloadSource='http://dlm1.lexware.de/v1/setup/2018/12B4DD53-DCE4-48C5-B964-959A57EECA2D/25.08.00.0106/visual_studio_runtime17/vc_redist.x86.exe
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:49]i338: Acquiring package: vc14redistx86, payload: vc14redistx86, download from: 'http://dlm1.lexware.de/v1/setup/2018/12B4DD53-DCE4-48C5-B964-959A57EECA2D/25.08.00.0106/visual_studio_runtime17/vc_redist.x86.exe
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:52]i000: CacheAcquireComplete event handler for vc14redistx86 is called with 0 and None
[0708:3330][2019-07-02T14:59:52]i305: Verified acquired payload: vc14redistx86 at path: C:\ProgramData\Package Cache.unverified\vc14redistx86, moving to: C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe.
[0DC8:1290][2019-07-02T14:59:52]i000: Apply progress.
…




[0708:2688][2019-07-02T14:59:53]i301: Applying execute package: vc14redistx86, action: Install, path: C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe, arguments: ‚„C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85\visual_studio_runtime17\vc_redist.x86.exe“ /quiet /norestart‘
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]e000: Error 0x80070666: Process returned error: 0x666
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]e000: Error 0x80070666: Failed to execute EXE package.
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]e000: Error 0x80070666: Failed to configure per-machine EXE package.
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i319: Applied execute package: vc14redistx86, result: 0x80070666, restart: None
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]e000: Error 0x80070666: Failed to execute EXE package.
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]i351: Removing cached package: vc14redistx86, from path: C:\ProgramData\Package Cache\7164110766209D774329BD89E82F183D79EECD85
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: ApplyExecuteComplete, result: -2147023258
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: LastErrorMessage:
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: InstallationError
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: installation error event handler
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: call ExecuteIfInstallationError
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: ExecuteIfInstallationError reached
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: netsetupfolder:
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: before call to state machine
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: set installation error code
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: show error page
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: after call to state machine
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: Display: Full
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: ShutdownRequested? True
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]i372: Session end, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{062a9d77-edfe-44c1-849b-798ed01b3b1b}, resume: None, restart: None, disable resume: No
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]i330: Removed bundle dependency provider: {062a9d77-edfe-44c1-849b-798ed01b3b1b}
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]i352: Removing cached bundle: {062a9d77-edfe-44c1-849b-798ed01b3b1b}, from path: C:\ProgramData\Package Cache{062a9d77-edfe-44c1-849b-798ed01b3b1b}
[0708:2688][2019-07-02T14:59:54]i371: Updating session, registration key: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall{062a9d77-edfe-44c1-849b-798ed01b3b1b}, resume: None, restart initiated: No, disable resume: No
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: ApplyComplete, result: -2147023258
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: Restart required? False
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: InstallationError
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: installation error event handler
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: call ExecuteIfInstallationError
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: ExecuteIfInstallationError reached
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: netsetupfolder:
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: before call to state machine
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: set installation error code
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: show error page
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i000: after call to state machine
[0DC8:233C][2019-07-02T14:59:54]i399: Apply complete, result: 0x80070666, restart: None, ba requested restart: No

Nächste Idee: bei der Installation NICHT auswählen, dass die aktuelle Version aus dem Internet installiert werden soll, sondern das vorhandene EXE installieren.
Das funktionierte erstmal.
Die ersten Updates über den Info Service gingen auch .
Das Programmupdate auf „April 2018“ schlägt aber dann mit dem genau gleichen Fehler fehl und ist nicht unter Win10 1903 installierbar.

Anmerkung 2019-07-02 154648.png867×487 20.9 KB

Hallo,

ich habe das Problem lösen können:

Zur Dokumentation:

1. „Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.14.26429“ deinstalliert
   

2. aktuelles VCREDIST x86 von Neueste unterstützte Visual C++ Redistributable Downloads | Microsoft Docs installiert (Version: „Visual Studio 2015, 2017 und 2019“ - x86 )

3. FM Programm via Updateservice aktualisiert.

So ging es.
Die Aktivierung musste ich auch nur 1x machen.



Gruß
Henry

Hallo Henry,

danke für die recht ausführliche Dokumentation und Fehlerbeschreibung sowie Deinen Lösungsweg.

Es freut mich zu lesen, dass Du Dein Anliegen nun final hast lösen können.

Hallo Henry,

vielen Dank für das Veröffentlichen der Lösung.

Ich hatte die Info bekommen das dieses Update für FM2018 ansteht, dieses Update konnte ich - wie auch bei Dir beschrieben - nicht installieren mit der gleichen Fehlermeldung. Die einzelnen genannten Schritte habe ich dann auch ausgeführt & es hat alles funktioniert.

Vielen Dank!