Targobank Umsätze abholen

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Moderator: Steve Rückwardt

Reynard25
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Re: Targobank Umsätze abholen

Beitrag von Reynard25 » Mo 1. Jul 2019, 11:39

Hallo,
erwinwilhelm hat geschrieben:
Mo 1. Jul 2019, 11:25
ich habe soeben mit der Targobank Düsseldorf telefoniert. Die können mit der Fehlermeldung nichts anfangen, ich soll mich an Lexware wenden, die Meldung käme ja aus ihrer Software.
Die Aussage ist falsch! Die Fehlermeldung 9370 kommt, wie alle 9XXX Fehlermeldungen, vom Bankserver. Außerdem bekommen Nutzer von WISOMG die gleiche Fehlermeldung; also kann Lexware nicht der Verursacher sein.
Gruß Reinhard

erwinwilhelm
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Re: Targobank Umsätze abholen

Beitrag von erwinwilhelm » Do 4. Jul 2019, 16:47

Hallo Reinhardt,

danke für Deinen Hinweis. Ich werde mich wieder an die Targobank wenden.

Gruß
erwinwilhelm

Willgarkein
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Re: Targobank Umsätze abholen

Beitrag von Willgarkein » Do 4. Jul 2019, 17:44

Auch ich bekomme die gleiche Fehlermeldung:

Konto mit BLZ '30020900', Nummer 'xxxxxxxxxx' wurde gefunden.
Kontakt 'TARGOBANK Düsseldorf' mit BLZ '30020900' und Benutzerkennung 'xxxxxxxxxxxxx' wurde gefunden und
ist synchronisiert.
Prüfen der PIN
HBCI+ PIN wird an der Bank übermittelt...
Verbindung herstellen zur Bank 'TARGOBANK Düsseldorf' mit Kunden-ID 'xxxxxxxxxxx'
Bankmeldungen werden ausgewertet
3050: UPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten.
0020: Informationen fehlerfrei entgegengenommen.
3920: Zugelassene Ein- und Zwei-Schritt-Verfahren für den Benutzer.
Abholen Kontoumsätze für Konto xxxxxxxxxxx, BLZ 30020900
Bankmeldungen werden ausgewertet
9050: Die Nachricht enthält Fehler.
3905: Es wurde keine Challenge erzeugt.
9370: Herausgebersignatur für bezogenen Benutzer fehlt.
Ihre Bank hat einen Fehler gemeldet!

Gibt es schon einen Fortschritt bei der Lösung dieses Problems?
Liegt es bei der Targobank oder beim Finanzmanager?

saatmann
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Re: Targobank Umsätze abholen

Beitrag von saatmann » Fr 5. Jul 2019, 09:43

Am besten mal anrufen:
0211 90020110 Beschwerdemanagement der Targobank

Sulu2000
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Re: Targobank Umsätze abholen

Beitrag von Sulu2000 » Fr 5. Jul 2019, 15:27

Ich habe eben mit der Targobank telefoniert, Beschwerdemanagment hilft hier nicht weiter, erst die Technik. Der Fall ist bekannt, bisher war LexWare als Kooperationspartner im Pool. Mit der Umstellung auf die neue Login-Methode, nicht mehr. Somit ist die Targobank darüber informiert, am Montag/Dienstag erhalten ich einen Rückruf über die nächsten Schritte.
Folgende Benutzer bedankten sich beim Autor Sulu2000 für den Beitrag (Insgesamt 2):
saatmannralfvdh

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