Fehler AMEX ZUgang

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Chrischie31
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Re: Fehler AMEX ZUgang

Beitragvon Chrischie31 » Sa 2. Jun 2018, 18:35

Hallo zusammen,
diese ewige Sicherheitsabfragen bedeuten angeblich lt. Auskunft der Hotline vor ein paar Wochen, dass an der Webseite gearbeitet wird.
Ich habe dann darum gebeten, dass man wenigstens einen Hinweis gibt. Außerdem sollte ein vernünftiger Zugriff für Finanzprogramme geschaffen werden, Die nette Dame an der Hotline meinte, dass ich nicht die erste Kundin mit dem Wunsch sei...

Es kann aber auch sein, dass diese Art des Zugriffs bewusst von den Banken boykottiert wird, wenn man sich in anderen Foren umguckt. Schade...

Robin
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Habe den gleichen Fehler ....

Beitragvon Robin » Sa 9. Jun 2018, 13:45

Hallo,

soeben habe ich meine Amex Umsätze abgefragt und oh Wunder .... es hat mal geklappt.

ABER: die Umsätze wichen von meinem Kontostand ab

Der Grund ist: ich hatte einen Kauf getätigt, der vom Verkäufer auch mit dem richtigen Betrag angefragt wurde - habe SMS-Bestätigung bekommen.
Dann hat der Verkäufer -warum auich immer- den Betrag geteilt, was ich anhand der Rechnungen sehen konnte. Belastet wurde die Kreditkarte aber nicht sofort.

Ich hatte beim Kauf die erwartete Buchung beim Amex Konto eingetragen und später nach Erhalt der Rechnungen auch in 2 Buchungen aufgeteilt mit dem Kaufdatum 28.05.18.

Danach nutze ich die Karte noch woanders - diese Umsätze wurden belastet und auch vom FM2019 abgeglichen.

Nun sollten heute die beiden anderen Buchungen wohl belastet werden, was aber fehlschlug, da FM2019 ein Abrufdatum nach dem 28.05.18 verwendet hat, so kam es zum Defizit.

"Kein Problem" dachte ich und versuchte erneut einen Umsatzabruf - mit Datum ab 20.05.18. Dieser schlug jedoch fehl,wie die meisten Versuche, weil die starke Authentifizierung erfoderlich ist. Ein Login auf der Webseite ist problemlos möglich - muss aber den Sicherheitcode der Karte und eine Sicherheitsfrage beantworten.

WARUM kann FM2019 das nicht? Wenn die starke Authentifizierung erforderlich ist, könnte doch FM2019 den Sicherheitscode beim User abfragen, und dann ein Auswahlfenster einblenden für die weiteren Möglichkeiten - ich nehme immer die Sicherheitsfrage, weils am schnellsten geht. Diese Angaben könnte man sogar im Passwortsafe speichern.

Wann wird das endlich mal problemlos funktionieren?

Viele Grüße
Robin

Chrischie31
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Re: Fehler AMEX ZUgang

Beitragvon Chrischie31 » Sa 9. Jun 2018, 14:34

Robin, das wäre doch nur eine kurzfristige Löung... schon fällt der Bank was Neues ein.

Die Banken müssen einen vernünftigen Zugriff schaffen, der nicht jeden Tag geändert werden muss.

Wir Verbraucher müssen diese Banken meiden oder andere Wege finden unsere Finanzen abzubilden.

Robin
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Re: Fehler AMEX ZUgang

Beitragvon Robin » Mo 11. Jun 2018, 16:09

Also Chrischie - das ist keine gute Idee - die Bank will ja Sicherheit.

Aber ich habe mal mit Amex telefoniert und die haben mir gesagt, dass das nicht normal ist.

Das kann daran liegen, wenn ein falsches Login genutzt wird.

Es muss die deutsche Seite genutzt werden, also amex.de, dann sollte es funktionieren.

Vielleicht schaut sich das mal ein Programmierer an, welche Seite für das Login genutzt wird???

Chrischie31
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Re: Fehler AMEX ZUgang

Beitragvon Chrischie31 » Mo 11. Jun 2018, 21:54

Hallo Robin,
wenn die Bank Sicherheit will, dann soll sie einen HBCI Zugang schaffen.

Aber das mit der deutschen Seite hört sich gut an!
Da hast Du einen fähigen Mitarbeiter an der Hotline erwischt.

Bitte umsetzen, Lexware, Danke


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