Mandanten / Firmenpasswort vergessen

Hallo Comunity,

unser Buchhalter hat das Unternehmen verlassen und damit auch das Passwort für den Zugang zu Lohn und Gehalt (aktuelle Version).
Genauer das Passwort auf den Mandanten / Firma die angelegt wurde. Der Programmlogin funktioniert.
Gibt es hier noch eine Chance irgendwie an die Daten zu kommen ? Die Passwörter die uns vom ehehmaligen Buchhalter mitgeteilt wurden
funktionieren nicht.

Vielen Dank

Markus Bickendorf

Hallo Markus,

herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

Als Supervisor? Dann kannst Du doch den Benutzer ändern bzw. als Supervisor auch zur/m betroffenen Madant:in wechseln.

Wenn alle Stricke reissen, an die Lexware Hotline wenden. Dort kann man Dir mit einem Tagespasswort weiterhelfen.

Klappt nun alles?