Zugriff Volksbank mittels Schlüsseldatei

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Hallo zusammen,

heute habe ich einmal ein Problem, bei dem ich nicht weiterkomme.
Ich habe ein Volksbankkonto (Volksbank Balingen, BLZ 653 912 10) auf Online umstellen lassen. Schlüsseldatei habe ich über Homebanking-Kontakte erstellt und an die Bank unterschrieben gesendet.
Nun wollte ich dieses Konto auch im FiMa auf online umstellen - gelingt mir aber nicht. ich gebe an, mit vorhandener Schlüsseldatei (die ich ja über Homebanking-Kontakte erstellt habe), will synchronisieren und bekomme Fehlermeldung:
Die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.

Folgende Fehlermeldung wurde von der Bank zurückgeliefert:

Dialog abgebrochen (9800)
Benutzerkennung unbekannt - Signaturprüfung nicht möglich. (9010)
Auftrag abgelehnt. (9340)


Was mache ich falsch?

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Hallo,

Kann denn der Kontakt in der Systemsteuerung → Homebankingkontakte synchronisiert werden? Oder kommt dort auch die Meldung Benutzerkennung unbekannt - Signaturprüfung nicht möglich. (9010)? Dann würde ich denken, dass die Benutzerkennung von der Bank noch nicht freigeschaltet wurde.
Ich würde dort mal am Montag anrufen.

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Hallo Reynard25,

danke für den Tipp - eben probiert, es kommt die gleiche Fehlermeldung. Kann das denn so lange dauern? Am Dienstag habe ich die Schlüsseldatei erzeugt und in die Post gegeben.

Werde mich Montag dort einmal erkundigen.

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Wie ist der Stand hierzu? Konntest Du es zwischenzeitlich klären und läuft es nun wie gewünscht?