wir setzen lohn und gealt plus in der Aboversion ein. Versionsstand ist aktuell 19.50, für den Juliabschluss wird ein Update angefordert. Wenn ich über Lisa die Updatefunktion wähle, wird angezeigt „es liegt derzeit keine Online Aktualisierung vor“.
Der Update Dienst wurde schon neu gestartet, ebenso der Rechner. Betriebssystem ist Windows 7 incl. aller aktuellen SP.
Können Sie mir bitte weiterhelfen, gibt es evtl einen manuellen Weg, das Update zu laden oder die Suche zurückzusetzen.
die Schritte aus dem Link habe ich durchgeführt, leider ohne Erfolg.
Unter Lizenz steht bei mir die Lizenznummer und unter „Linenz für“ „lohn + gehalt plus Software-Abo“ wobei wir einen monatlichen
Betrag bezahlen und auf der Rechnung steht, dass alle Aktualisierungen im Preis inbegriffen sind.
Mal probiert mit abgeschalteter Firewall? (ändert vermutlich aber nichts)
Dann können wir hier leider nicht wirklich viel tun. Ich empfehle Dir, die Lexware Hotline zu kontaktieren, so dass man von dort aus mit auf den Rechner schaut und das prüft. Ggf. bekommst Du von dort auch einen Link zum manuellen Download.
