Umlautproblem bei E-Mail Erstellung (Outlook)

Lexware Themen-Foren Auftragswesen / Fakturierung
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Hallo zusammen,

wir haben derzeit in der Firma ein Problem mit der Erstellung von E-Mails aus Lexware Premium (16.51). Das Problem ist, dass bei Nutzern, die aus der Warenwirtschaft Aufträge per E-Mail verschicken (über Outlook) die Umlaute „verkrüppelt“ werden. Auffallen tut das sofort bei der Signatur, die in Lexware hinterlegt ist, weil die solche enthält.

Da mir jetzt zugefallen ist mich um das Problem zu kümmern, ich aber keinerlei Erfahrung mit der Lexware Software habe, wäre ich für Hilfe sehr dankbar.

Viele Grüße

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Hallo cfids,

herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

Derzeit heisst, es war auch schon mal anders? Wenn ja, was hat sich zwischenzeitlich verändert?

Wo genau erfolgt die falsche Darstellung der Umlaute? In Lexware oder beim Empfänger? Oder in Eurem Outlook nach der Übergabe aus Lexware? Ist dies bei allen Clients im Netzwerk so?

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@cfids

Wie ist denn der Sachstand hierzu? Konntest Du es zwischenzeitlich klären?

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Hallo,

ich habe das Problem auch. Es stimmt komischerweise alles im Outlook Ordner gesendete Elemente, aber beim Empfänger stehen ? statt Umlaute

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Jetzt geht’s. Im Outlook war die Codierung ausgehender Nachrichten falsch eingestellt. Umstellung auf „westeuropäisch“ hat geholfen

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Leider doch nicht gelöst. Problem stellt sich wie folgt dar:
Auftrag aus Lexware per Mail verschickt → Outlook Ordner „gesendet“ alles ok, beim Empfänger tauchen aber statt der Umlaute ? auf. Wenn ich dann die Nachricht aus dem Ordner „Gesendet“ erneut sende, dann ist alles ok.
Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende…

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Hi webgineer,

herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

Schau mal, hilft das Outlook zeigt bei Emails Umlaute falsch an · untermStrich weiter?