Technische Probleme - Zusatzlinzensen einfach weg

Moin, es scheint wohl ein technischer Fehler bei Lexware zu existieren. Heute sind von unseren 12 Zusatzlitzensen keine mehr verfügbar.

Telefonisch kommen wir auch nicht durch.

Im Betrieb können nur 5 von 30 Personen arbeiten.

Hat hier schon jemand weiter Informationen dazu bekommen können?

Oder gibt es jemanden der uns hier einmal helfen kann.

VielenDank imVoraus

Moin
hat sich hierzu was getan bei euch?
Hier nach Update 2025 auf 2026 ebenso. Gebuchte Zusatzlizenzen werden nicht übernommen.

Hi und herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

grundlegend erkennt das System die bestehenden Zusatzlizenzen und bietet diese nach einen Update auf eine neue Jahresversion mit an.

Sind es in Euren beiden Fällen Abos, also das Lexware Programm und die Zusatzlizenzen?