Hallo zusammen,
aus unerklärlichen Gründen wurde vor Weihnachten einige Male von Shopify der Versand mancher Bestellungen Doppelt berechnet, sodass ich bei Kunden einen Teil der berechneten Versandkosten zurückerstatten musste.
Die Rückerstattung geht auch mit einer Rückerstattung der Paypal-Gebühren einher. Allerdings stehe ich nun vor dem Rätsel, wie ich diese verbuchen soll. Da es als Einnahme zugeordnet wird, kann ich nicht die übliche „Zinsen/Gebühren“-Kategorie zuordnen.
Muss ich nun irgendwie einen Beleg erstellen und hochladen oder über die Kategorie „Erlösminderung“ zuordnen?
Vielen Dank für eure Hilfe.