Hallo zusammen,
es scheint ein einfaches Thema zu sein, aber ich komme mit den Funktionen bei Lexoffice durcheinander:
- Kunde hat ein Produkt gekauft
- Ich habe Rechnung geschrieben und den Zahlungseingang damit verbucht
- Kunde tritt vom zurück
- Ich überweise den erhaltenen Kaufbetrag zurück
Wie gehe ich vor? Laut folgendem Link:
ist die Situation beschrieben, dass man im Vorhinein eine Rechnungskorrektur extern schreibt und die dann in Lexoffice lädt - das verstehe ich nicht, ich möchte die Gutschrift doch direkt in lexoffice dokumentieren und mit der Rücküberweisung verbuchen?
Ich hatte mir folgendes gedacht:
Ich könnte die Rechnung stornieren (die Zuordnung zu der erhaltenen Zahlung ist dann wieder weg). Dann könnte ich eine EInnahmenminderung erstellen als Beleg (Beleg = Kontoauszug). Aber - dann wäre ja der ursprüngliche Zahlungseingang vom Kauf des Kunden wieder offen?
Und, wie könnte ich vorgehen wenn der Kunde zurücktritt, ich aber den Zahlungseingang noch nicht mit einer Rechnung verbucht habe?
Ich hoffe mir kann jemand helfen!
