Lexware startet nicht nach update

Hallo,
Lexware startet nicht mehr nach Windows update.
Zeigt eine exe datei an und sagt mir dass das programm wegen fehlender side by side konfiguration ungültig ist. Verweist aufs anwenderereignisprotokoll oder aufs befehlzeilentool sxstrace.exe.

Bitte um hilfe was ich nun tun kann.

Vielen dank

Hallo Sandra2508,

herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

Eine Reparaturinstallation hast Du schon versucht? → https://lex-blog.de/2015/06/23/lexware-reparaturinstallation/

Hallo lieber Steve,
Danke für deine Rückmeldung.

Ja das habe ich bereits probiert und erhalte diesselbe meldung wenn ich das setup starten will.
Hast du noch eine weitere idee oder kannst du mir sagen ob bzw. Wie ich die letzte datensicherung vom Programm auf externe festplatte bekomme? Würde dann das Programm auf neuem laptop installieren und dort versuchen die daten wieder einzuspielen. Is das eventuell möglich?

Danke für deine Hilfe

Lg Sandra

Hallo Sandra,

dann vielleicht doch mal die technische Hotline von Lexware kontaktieren oder eine der regionalen Partner:innen (http://regio.lex-partner.eu). Optional kann ich es mir auch gern mal anschauen. Supportanfrage kannst Du hier stellen.

Die kannst Du einfach kopieren, ist ja eine .zip-Datei.