Guten Morgen in die Runde,
seit gestern Abend ist es (zumindest bei mir) nicht mehr möglich, den Umsatz vom Konto bei der Commerzbank abzurufen.
Fehlermeldung: 9210 Ihre Bank meldet folgenden Fehler:
Fehler bei der Ausführung der Gesamtnachricht (9210); Verarbeitung nicht möglich. Scraper ist nicht mehr aktuell, Update erforderlich. (9210); [The XPath „//dl[contains(dt, ‚Kontoauswahl‘)]“ failed to select a node. ] (9210)
Ich habe das Konto jetzt 2 x neu angebunden, jedoch konnte das Problem damit nicht gelöst werden. Die Lexoffice Hotline war nicht sehr hilfreich.
Hat jemand mehr Infos dazu, bzw. eventuell einen Link?
Vielen Dank!
Ich habe das Problem sein gestern Morgen und die oben stehende Antwort vom Support erhalten. Wäre schön, zu wissen, wann die Anbindung voraussichtlich wieder funktioniert. Vielleicht kann das ein mitlesender Experte beantworten?
Die Ursache ist, dass bei Commerzbank Geschäftskonten Webscraping genutzt wird und nicht der Zugang via HBCI. Wenn an der Webseite etwas geändert wird, muss ggf. der Scraper angepasst werden, was hier aktuell der Fall zu sein scheint.
Das braucht dann ggf. etwas Zeit, je nachdem wie komplex die Änderung bzw. die daraus resultierende Anpassung ist.
ja, verstehe. Aber nach 3! Tagen MUSS da einfach eine Lösung her. Dafür ist das Lexoffice Abo zu teuer, als das 3 Tage irgendwas nicht funktioniert. Sorry, aber das ist nicht Akzeptabel!
Ja, aber was soll ich da jetzt machen? Ich bin nicht lexoffice, ich programmiere dort nicht und ich habe auch keinen Einfluss auf Prozesse oder Abläufe.
Meine vorherige Antwort bezog sich zudem auf den Beitrag von @arun und der Frage, ob es etwas mit einer neuen Maske zu tun haben könnte.
Generell würde ich mir von Lexoffice wünschen, dass der Status updatet wird. Z.B. Es wurde eine Lösung gefunden, aber es wird noch getestet. Oder: zur Zeit ist der Status unverändert, wir werden morgen früh uns wieder dazu melden.
So hat man im Moment den Eindruck, da passiert nix, nach dem Motto, dass ist die Arbeit des Providers, wir haben damit nix zu tun.
Habe gerade meine Umsätze wieder abrufen können. Irgendetwas ist da wohl schief gelaufen: Es zeigt mir Umsätze an, denen vorher schon ein Beleg zugeordnet war. Jetzt muss ich den Beleg suchen, die Zuordnung aufheben und dann wieder zuordnen. Und das ist eine ganze Latte. DAS KANN WOHL NICHT SEIN. Außerdem hat er mir uralte Umsätze wieder geladen, zurück bis Mai 2022. Die sind jetzt alle unter „Nicht zugeordnet“ zu finden. Bei der Einrichtung hatte ich angegeben, dass nur 2024 abgeholt werden soll. Wer kann einem da helfen?
Warum kann man die Commerzbank nicht auch über HCBI abfragen. Bei StarMoney funktioniert das einwandfrei.
