Kommunikation Client Server nach Hardwareerneuerung

[BeKKA]

Hallo zusammen,
nachdem wir unsere Hardware erneuert und die Serverversion auf dem Server und die Clientversion auf dem Clientcomputer installiert haben, bekommen ich auf dem Clientcomputer folgende Fehlermeldung:
Lexware Service-Report Lexware Ausnahmebehandlung
03.02.2022 12:15:45

FM00020066

Frame konnte nicht gestartet werden.

— Technischer REPORT —
Es folgt eine technische Detailbeschreibung zur aktuellen Programmsituation. Sie wird für die technische Analyse der Situation benötigt:

Code: 0x80004005 - Unbekannter Fehler
(null)

Datei: d:\w\331\s\2022\framework\container\container.cpp
Funktion: CContainerApp::InitInstance
Line: 534

Es muss irgendwas mit der Datenbankverbindung zu tun haben, aber alle Hinweise, die ich in den Foren oder direkt bei Lexware gefunden habe, führen nicht zum Erfolg.
Hat jemand das gleiche Problem schon mal lösen müssen?

[Steve]

Hallo Bekka,

FM00020066

Frame konnte nicht gestartet werden.

— Technischer REPORT —
Es folgt eine technische Detailbeschreibung zur aktuellen Programmsituation. Sie wird für die technische Analyse der Situation benötigt:

Code: 0x80004005 - Unbekannter Fehler

In dieser Kombi bitte mal Programm de- und neu installieren.
Bleibt es bei der Fehlermeldung?

[BeKKA]

Das probiere ich gleich mal aus,
Danke

[BeKKA]

Ich habe das jetzt getan. Bedauerlicherweise bleibt der Fehler bestehen.

[Steve]

Das tut mir leid.

Bitte mal an dem PC mit einem anderen Benutzerkonto in Windows anmelden. Tritt der Fehler hier auch auf?
Wenn nein, bitte ein neues Benutzerprofil anlegen bzw. das aus dem Test nutzen. Dann ist vermutlich auf Ebene des Konto etwas „verqueer“.

[BeKKA]

Hab ich gemacht.
Ich scheitere weiter

[Steve]

Dann bin ich via Forum leider am Ende meiner Ideen.
Ich kann es gern via Direktsupport über Fernwartung anschauen oder Du wendest Dich optional an die Lexware Hotline.

[MartinM]

Hallo,

ich habe exakt die selbe Fehlermeldung, nach einem Austausch des Routers. Gibt es eine Lösung hierfür?

Ich vermute ein Zusammenhang mit Netzwerk, IP, DNS, etwas was die Verbindung an einer Stelle stört.

[Steve]

Wir konnten das Problem bei @BeKKA heute via Direktsupport klären.

Die eingangs erwähnte Fehlermeldung war nur ein nachgelagertes Problem. Ursprünglich gab es zunächst die FM -100 (siehe FAQ. Durch Korrektur der Firewalleinstellungen war ein Zugriff vom Client wieder möglich, ohne etwaige Fehlermeldungen.

@MartinM herzlich Willkommen in der Community.
Hilft Dir der verlinkte Artikel in Deinem Fall ggf. weiter?

[BeKKA]

In der Tat läuft die Verbindung wieder problemlos. Vielen Dank dafür.