Kann meine kontodaten nicht von der berliner sparkasse abrufen

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Finanzmanager 2020:
kann meine kontodaten nicht von der berliner sparkasse abrufen.
fehlermeldung: kein onlinekonto

konto ist synchronisiert.
einstellungen: sicherheitsverfahren
pin/tan zwei schritt tan (chipkarte nicht möglich, benutze chipkarte)
910 chiptan manuell
konto erfolgreich erstellt!11
fehlermeldung: kein onlinekonto

gruß joachim

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Hi und herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

ging dies jemals oder ist das eine Neueinrichtung? Das Konto ist bankseitig für Onlinebanking freigeschalten?