Hallo liebe Forengemeinde,
seit gestern Nachmittag funktioniert bei uns die Anbindung der Internetmarke nicht mehr.
Es wird folgende Fehlermeldung ausgegeben:
Gestern wurde versucht mit zu geringem Guthaben eine Marke zu kaufen, danach trat der Fehler auf.
Der Server wurde bereits neu gestartet.
Version: Lexware premium 2020 Version 20.03
Was kann hier das Problem sein.
Gruß Mathias Nissen
Hallo Mathias,
herzlich Willkommen in der Community. 
Das ist reproduzierbar? Also die Meldung kommt auch heute noch? Im Service-Center schon mal ab- und wieder angemeldet?
Hallo Steve,
danke für deine Antwort.
Ja der Fehler ist reproduzierbar und immernoch vorhanden.
In welchem Service-Center soll ich mich abmelden?
Die Anmeldung funktioniert normal. Nur das frankieren der Sendungen klappt nicht mehr.
Guthaben ist mehr als genug verfügbar.
Gruß Mathias
Im Lexware Service-Center. Ist aber mein Fehler, dieses ist für die Internetmarke gar nicht essentiell. Sorry für die Verwirrung.
Ansonsten mal eine Reparaturinstallation versuchen. Ansonsten wird ggf. das neue Guthaben (Du schriebst ja, es wurde versucht mit zu geringem Guthaben eine Marke zu kaufen) noch nicht richtig eingelesen? Das Problem tritt an allen Clients auf?
Es funktioniert an allen Clients nicht.
Jetzt ist aufgefallen, dass normale Briefsendungen ausgeführt werden nur die Vertragspflichtigen Produkte wie Warenpost nicht.
Woran kann das liegen?
Das Guthaben ist korrekt erkannt worden.
Gruß Mathias
Ich habe den Fehler gefunden.
Bei der Registrierung der Portokasse wurde die Kundennummer des Shops der Deutschen Post nicht eingegeben,
deshalb konnten keine Vertragsprodukte gebucht werden.
Jetzt funktioniert es wieder einwandfrei.
Gruß Mathias
Das freut mich sehr zu lesen.
Vielen Dank für Deine Rückmeldung.