Finanzmanager 2017 / Fehlermeldung ING DiBa

Guten Tag!
Bis jetzt bin ich über viele Jahre ohne Erfassung eines neuen Themas zurecht gekommen.
Danke für die vielen hilfreichen Tipps!
Zu meinem aktuellen Problem finde ich leider keinen Hinweis.

Ich besitze bei der ING Diba sowohl ein Extra-Konto als auch ein Depot.
Das Extra-Konto wird problemlos aktualisiert, das Depot nicht. Als Fehlermeldung erscheint
„Der vom Sicherheitsmedium verlangte Kommunikationsdienst ist nicht verfügbar. Möchten Sie es erneut versuchen?“

Hat jemand eine Idee, wie ich den Fehler beseitigen kann?

LG aus der Klingenstadt
Achim

Hallo Achim,

herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

Na hier sollte doch das https://www.lexware.de/support/faq/produkt/finanzmanager/2017-v24-00/faq-beitrag/hbci-fehlermeldungen-leere-bankkontakte-scheiternde-synchronisation-runtime-error/ weiterhelfen.

Tut es?

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Vielen Dank, Steve!

Ob es an der Virensoftware lag, vermag ich nicht zu sagen.
Fakt ist, dass nach Löschen des Homebanking-Kontaktes, Synchronisierung, Ändern des Konto-Status im Finanzmanager von online zu offline und wieder zurück die Depotdaten wieder abgerufen werden konnten.

Ich wünsche noch einen Schönen Sonntag!

Achim

Hallo Achim,

das ist am Ende ja die Hauptsache, dass es wieder funktioniert. :slight_smile: Danke für Deine Rückmeldung.