Fehler FM00020050

[to2]

Hallo,

seit heute taucht in einer Client/Server Installation dieser Fehler auf einem der Clients auf und lässt sich nicht beseitigen. Es geschieht gleich beim Start. Also erst kommt der Dialog, zum Login und dann kommt dieser Fehler, bevor die Startseite erscheint. Probiert:

• Reparaturinstallation
• Deinstallieren / Neustart/ Neuinstallation

Immer wieder dieser Fehler. Ich hänge mal einen Report ran.

Lexware Fehler-Report Lexware Ausnahmebehandlung
21.01.2025 16:49:15

FM00020050

Es ist ein Fehler in der Methode CNavigationDlg::OpenStartupDocument aufgetreten.

--- Technischer REPORT ---
Es folgt eine technische Detailbeschreibung zur aktuellen Programmsituation. Sie wird für die technische Analyse der Situation benötigt:

Code: 0x80004003 - Ungültiger Zeiger
Es wurde versucht, im geschützten Speicher zu lesen oder zu schreiben. Dies ist häufig ein Hinweis darauf, dass anderer Speicher beschädigt ist.

Datei: D:\w\140\s\2025\Framework\Framework\NavigationDlg.cpp
Funktion: CNavigationDlg::OpenStartupDocument
Line: 743

--- Informationen zur Anwendung ---
Framework - Lexware premium
Materialnummer: 02019
Versionsnummer: 25.02
Installationsart: Client
SystemId: 
Components: 09170:25.01;02023:25.02;09172:25.02;09094:25.01;08836:25.02;08851:25.02
ApplicationNr: 
PlusVersion: 0
UpdateVersion: 1
OfficeMode: 0
ProVersion: 1
PremiumVersion: 1
DemoVersion: 0

--- Systeminfo ---
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-9700 CPU @ 3.00GHz
Betriebssystem: Windows 10 - 64 Bit
Hauptspeicher(real): 65437 MB RAM
Hauptspeicher(verfügbar): 58362 MB RAM
Bildschirmauflösung: 1920 x 1080

Was kann ich noch tun?

Weitere Info: Wenn ich mich auf dem Server-Rechner einlogge, dort den Client mit meinem Account starte, läuft alles normal.

Mfg
Thomas

[to2]

Ich habe eben auf 25.02 aktualisiert (Server und Client). Problem bleibt bestehen.

Lexware Fehler-Report Lexware Ausnahmebehandlung
22.01.2025 12:05:55

FM00020050

Es ist ein Fehler in der Methode CNavigationDlg::OpenStartupDocument aufgetreten.

--- Technischer REPORT ---
Es folgt eine technische Detailbeschreibung zur aktuellen Programmsituation. Sie wird für die technische Analyse der Situation benötigt:

Code: 0x80004003 - Ungültiger Zeiger
Es wurde versucht, im geschützten Speicher zu lesen oder zu schreiben. Dies ist häufig ein Hinweis darauf, dass anderer Speicher beschädigt ist.

Datei: D:\w\140\s\2025\Framework\Framework\NavigationDlg.cpp
Funktion: CNavigationDlg::OpenStartupDocument
Line: 743

--- Informationen zur Anwendung ---
Framework - Lexware premium
Materialnummer: 02019
Versionsnummer: 25.02
Installationsart: Client
SystemId: 
Components: 09170:25.01;02023:25.02;09172:25.02;09094:25.01;08836:25.02;08851:25.02
ApplicationNr: 
PlusVersion: 0
UpdateVersion: 1
OfficeMode: 0
ProVersion: 1
PremiumVersion: 1
DemoVersion: 0

--- Systeminfo ---
Prozessor: Intel(R) Core(TM) i7-9700 CPU @ 3.00GHz
Betriebssystem: Windows 10 - 64 Bit
Hauptspeicher(real): 65437 MB RAM
Hauptspeicher(verfügbar): 57578 MB RAM
Bildschirmauflösung: 1920 x 1080

[to2]

• Es ist auch unerheblich, ob ich mich als User mit eingeschränkten Rechten oder als Supervisor anmelde. Der Fehler bleibt.
• Es ist desweiteren unerheblich, ob ich auf dem Client-Rechner Lexware als einfacher Windows-User starte oder als Windows-Administrator.

[to2]

Eben ein freundliches Gespräch mit dem Support gehabt. Die Lösung ist folgende: Es muss eine Reparaturinstallation für 2 Visual C++ Pakete durchgeführt werden:

Dann Rechner neu starten und alles ist in Butter.

[Steve]

Danke für das Teilen der Lösung!