Elstam Abruf funktioniert nicht mehr

Hallo,

ich habe schon die Foren durchstöbert, aber leider keine Lösung für mein Problem gefunden.

Programm: lohn und gehalt plus.
Laut dem Archiv Eestam sind alle Arbeitnehmer gemeldet. Ich habe auch die Elster Einstellungen, Zertifikat (Organisationszertifikat) usw überprüft.
Nach dem Jahres-/Monatswechsel Dezember 23 auf Januar 2024 hat mir elstam beim Abruf alle Arbeitnehmer auf Lohnsteuerklasse 6 gesetzt und ich habe keine Ahnung warum. Wie kann ich im lohn verwalten das der Abruf wieder funktioniert? Da ich mir nicht zu helfen wusste habe ich bei allen Arbeitnehmern mit der Ersatzbescheinigung gearbeitet und alle Arbeitnehmer auf die richtigen Steuermerkmale (Stand Dezember 2023) verwaltet. Aber das ist ja keine Lösung…spätestens im März/April werden mir die Arbeitnehmer wieder auf Lohnsteuerklasse 6 gesetzt.
2 Arbeitnehmer musste ich jetzt im Februar 2024 anlegen und das hat wie gewohnt funktioniert.
Kann mir jemand einen Tip geben was ich hier tun kann oder was ich falsch gemacht habe?

Vorab schon mal vielen Dank.

Hallo @Judith1,

herzlich Willkommen in unserer Community.

das riecht für mich danach, dass irgendwann mal sich die Steuernummer des AG sich geändert hat.

Wenn dem so ist, dann können wir hier an der Stelle nichts tun. Ich empfehle eine Kontaktaufnahme mit der Lexware Hotline.

Viele Grüße
Sancho

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