E-Rechnung Registrierung schlägt fehl

[Leitconcept]

Leute… der LW-Support ist wirklich miserabel. Man zahlt, es kommt aber seit Tagen keinerlei Hilfe… folgendes:

Beim erstellen eine E-Rechnung kann kein Freischaltcode erstellt werden. Es kommt stattdessen folgende Meldung:

Registrierung fehlgeschlagen.
Für diese Installation (genauer DB-Guid) existiert bereits ein Account.
Es kann pro Installation maximal einen Account geben.

Weitere Informationen zum Fehler:
Eine Ausnahme vom Typ „XimantiX.Tix.Exceptions.DuplicateDBGuidException“ wurde ausgelöst.

Haz irgendwer eine Ahnung wie festzustellen ist, wie ein “existierender Account” zu prüfen wäre um einen doppelten evtl. zu löschen?

[Steve]

Hi und herzlich Willkommen in der Community.

leider kannst Du das nicht selbst prüfen (ausser Du hast Dir damals Notizen o.ä. gemacht). Hier kann tatsächlich leider nur der Lexware Support behilflich sein.

Hast Du schon eine Mail zur Eröffnung eines Tickets von Lexware bekommen? Wenn ja, darauf mal antworten und nachfragen.