Doppelter Zahlungseingang

Hallo zusammen,

wir haben von einem Kunden einen doppelten Zahlungseingang per Banküberweisung für die selbe Rechnung erhalten. Nun muss selbstverständlich der Zuviel entrichten Betrag zurückgezahlt werden. Wie ist dabei das richtige Vorgehen? Zunächst eine zweite Rechnung erstellen und im Anschluss eine Rechnungskorrektur? Oder beide Zahlungen nach dem Importieren ausblenden und somit nicht zuordnen.

Vielen Dank im Voraus:)

Hallo Cafer,

herzlich Willkommen in der Community. :slight_smile:

Bei lexoffice gibt es eine FAQ zum Thema Rücklastschriften, welche auch für Doppelzahlung greifen sollte:

Hilft Dir dies weiter?

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