Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit dem Abrufen der Umsätze meiner DKB Kreditkarte.
Bei der Girokarte werden die Umsätze ganz normal abgerufen und ich habe auch nie die Tan2go App benötigt.
Beim ersten Abruf wurde nur eine TAN via ChipTAN gefordert - alles kein Problem.
Beim Abruf der Kreditkarte werde ich nach der Pin gefragt. Sobald ich diese eingebe kommt auf meinem Handy eine Meldung mit Anmeldung bestötigen. Allerdings bringt mir der Finanzmanager eine Fehlermeldung noch bevor ich die Anmeldung bestätigen kann.
im Protokoll steht dann folgendes:
„Abholen Kontoumsätze für Konto XXXXXXXXXX
Verarbeitung nicht möglich. (9010); Ihr Loginversuch ist durch einen anderen Loginversuch ungültig geworden. (9210)“
Ich vermute mit anderm Loginversuch wird die Meldung am Handy gemeint sein.
Allerdings habe ich keine Ahnung was ich anders einstellen muss.
Ich habe auch schon die Zugangsdaten versucht die mir in meinem DKB Konto unter TAN2go angezeigt werden (Kontonummer_p).
Allerdings wird das Konto dann gar nicht mehr synchronisiert.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus.
