Datensicherung bei Büro Easy funktioniert nicht

DATENSICHERUNG BEI BÜRO EASY FUNKTIONIERT NICHT

Hallo,
ich habe Büro Easy 2024 neu auf meinen Rechner aufgespielt.
Habe nun die Buchhaltung eines Jahres eingegeben und nun funktioniert die Datensicherung nicht :see_no_evil:.
Ich bin am Verzweifeln. Der Support meldet sich nicht.
Bekomme immer wieder die Fehlermeldung:
„ Die Firmendatei kann jetzt nicht geschlossen werden, weil sie von einer anderen Anwendung verwendet wird. Bevor Sie die Firmendatei schließen können, müssen Sie diese Datei schließen.“
Ich finde aber keine Datei, die noch geöffnet ist.
Ich habe Angst, dass mir alle Daten verloren gehen.
Vielleicht hatte das Problem schon einmal jemand und kann mir helfen?
Vielen lieben Dank im
Voraus!

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