Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Lexware Premium neu installiert und das Programm heute zum ersten Mal gestartet. Beim Login erscheint automatisch der Benutzer „Supervisor“.
Laut Ihren Anweisungen sollte der Zugang ohne Passwort funktionieren – also mit leerem Passwortfeld und Klick auf „OK“.
Allerdings erscheint sofort folgende Fehlermeldung:
„Das Passwort zum Benutzer ist nicht korrekt, überprüfen Sie Ihre Eingabe!“
Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass ich niemals ein Passwort für den Supervisor-Benutzer vergeben habe und dass dies mein allererster Programmstart ist.
Ich bitte Sie daher um Unterstützung beim Zurücksetzen oder Entsperren des Supervisor-Zugangs, da ich mich ohne Ihre Hilfe nicht in das Programm einloggen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung