American Express Abruf nicht möglich?

Hallo,

bei mir kommt beim Versuch, mein Amex-Konto abzurufen, seit Wochen nunmehr diese Fehlermeldung:

Ihre Bank meldet folgenden Fehler:
Die gewünschte Abfrage ist technisch zurzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später erneut. (Vorgangsnummer: 2020-04-14 YYIH3)


Bin ich der Einzige, der dieses Problem hat?
Der Lexoffice Support sagte mir vor einigen Wochen schon, man würde daran arbeiten, aber kann das denn so lange dauern?
Das ist schon etwas enttäuschend.

Liebe Grüße
Kai