Absturz bei Datenbankaktualisierung

Hallo Forum,

ich nutze Lexware Buchhalter prof.

Seit dem letzten Update startet das Programm nicht mehr. Es soll eine Datenbankaktualisierung durchgeführt werden.
Beim Kopieren der Daten stürzt das Programm regelmäßig ab und der Update-Assistent kann nicht zu Ende ausgeführt werden. Somit ist die Buchhaltung nun nicht mehr nutzbar.

Jemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus für Hilfe

Manuel

Hallo Manuel,

was heisst dies denn genau? Fehlermeldung?

Gibt es dazu ggf. auch eine Fehlermeldung?

Hallo Steve,

Danke für deine Rückmeldung.

Vielleicht sagt ein Bild mehr als tausend Worte :wink:

Ich habe mal einen Screenshot angehängt. Reihenfolge ist immer gleich:

  1. Programm starten
  2. Programm validiert Version der Datenbank
  3. Programm bemerkt abweichende Datenbank-Version und will Update machen
  4. Datenbank wird gestoppt
  5. Datenbank wird kopiert
  6. Sicherung soll komprimiert werden
  7. Windows meldet einen Absturz des Programms
  8. Ich kann es nur noch schließen

Bisher durchgeführt:

Windows neu starten
Windows Update
Lisa nach Update geprüft
Virenscanner Update
Virenscanner abgeschaltet
Alle Hintergrundprogramme beendet

Der Absturz kommt immer bei der Komprimierung.

Hallo Manuel,

danke, wirklich viel hilft es leider nicht. :frowning:

Evtl. kollidiert irgendetwas im Hintergrund. Ich denke, hier ist es besser doch die Lexware Hotline zu kontaktieren und von dort jemanden mit auf den Rechner schauen zu lassen. Da lässt sich sicherlich besser analysieren, was genau da los ist.