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Abholung vom Kommunikationsserver (SV Mekdungen und BG)

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Moderator: Steve Rückwardt

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Re: Abholung vom Kommunikationsserver (SV Mekdungen und BG)

Beitragvon Steve Rückwardt » Di 13. Feb 2018, 08:40

Ich kann Dir leider nicht mehr dazu sagen, als das, was ich bereits geschrieben habe. Wenn keine Protokolle abgeholt werden liegen entweder keine vor, dann liegt es an den Server der jeweiligen Kasse oder dakota hat ein Problem, dann kann die oben erwähnte De-/Neuinstallation eine Lösung sein.

Da aber andere Protokolle nun abgeholt werden konnten, vermute ich eher eine temporäre Störung.
Beste Grüsse

Steve
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Re: Abholung vom Kommunikationsserver (SV Mekdungen und BG)

Beitragvon BDoerndl » Di 13. Feb 2018, 09:01

Ich kann Dir leider nicht mehr dazu sagen, als das, was ich bereits geschrieben habe.
Mir klar - deshalb ich nun den Support kontaktiert habe.

Mir wiederstrebt es hier etwas so doch "aufwendigeres" zu unternehmen zur Zeit.
Wenn keine Protokolle abgeholt werden liegen entweder keine vor, dann liegt es an den Server der jeweiligen Kasse oder dakota hat ein Problem, dann kann die oben erwähnte De-/Neuinstallation eine Lösung sein.
Nun ich gehe davon aus das beim Server des Kasse alles ok ist, und die Meldungen auch angekommen sind.
Beträge wurde fristgemäß Janaur abgebucht. So,it können wir dort einen Fehler sicher ausschliessen ;-)
Da aber andere Protokolle nun abgeholt werden konnten, vermute ich eher eine temporäre Störung.
Nun temporär..... die Störung ist noch immer da.
Vielen Dank und Gruß 8-)
Britta

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Steve Rückwardt
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Re: Abholung vom Kommunikationsserver (SV Mekdungen und BG)

Beitragvon Steve Rückwardt » Di 13. Feb 2018, 23:18

gehe davon aus das beim Server des Kasse alles ok ist, und die Meldungen auch angekommen sind
Das habe ich ja auch nicht bestritten. Aber nur weil die Meldungen korrekt angekommen sind, bedeutet es ja nicht automatisch, dass die Protokollgenerierung bzw. der Versand und die Übertragung fehlerfrei arbeiten müssen... #justsaying :)
Nun temporär..... die Störung ist noch immer da
Ja nun. Vielleicht sind die im System als versandt hinterlegt aber es gab doch ein Problem in der Folge, so dass sie nicht abrufbar sind? Ich weiss es leider nicht. :(
Beste Grüsse

Steve
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Re: Abholung vom Kommunikationsserver (SV Mekdungen und BG)

Beitragvon BDoerndl » Mi 14. Feb 2018, 09:39

Hallo Steve,

habe nun wie von dir beschrieben doch einmal eine De- und Neuinstallation gemacht.
Leider KEINE Verändeurng.

So langssam nervts........echt.
Der Support schert sich auch so rein nix. Keine Rückmeldung bis dato.

Sehr schade.
Denke echt daran Lexware (Haufe) mal eine Rechnung für meine ganze Schinderei hier zu stelken. :twisted:

Was kann ich nun tun damit diese Protokolle endlich mal abgeholt werden?
Vielen Dank und Gruß 8-)
Britta

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Re: Abholung vom Kommunikationsserver (SV Mekdungen und BG)

Beitragvon BDoerndl » Di 27. Feb 2018, 09:13

Evtl. hilft diese Info Anderen:
https://www.lern-ware.de/index.php/2016 ... erquellen/

Hier steht z.B. das die Protokolle vom Server nur EINMAL abgerufen werden können.
Heisst also, falls man eine Datenrücksicherung macht, in der die Protokolle noch nicht abgerufen wurden, sind diese dann auch nicht
merh im Lexware zu finden. Ein erneutes abrufen ist nicht möglich.

Bei mir wurden die Protokolle aber nie abgerufen, dafür eines noch einmal verschickt (siehe oben).

Was kann ich denn nun tun, damit die vier die NIE abgerufen werden hier mal nicht mehr angezeigt werden. ?
Muss ich hier rechtlich irgend etwas beachten? Aufheben?

Weitere Frage:
In der Antwortzentrahle "Historie" - wie lange muss man dieses hier "aufheben" da es einen Löschen Button gibt.
Vielen Dank und Gruß 8-)
Britta


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