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Vorerkrankungsanfrage

Hier ist Platz für Themen rund um die Lexware Programme lohn+gehalt, fehlzeiten und reisekosten.

Moderator: Steve Rückwardt

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Vorerkrankungsanfrage

Beitragvon Igelmama » Mo 22. Jan 2018, 07:33

Guten Morgen,

ich habe einen Mitarbeiter der von Oktober - November 2017 24 Tage erkrankt war und nun ist er seit dem 18.12.2017 bis 04.02.2018 wiederholt erkrankt.
Die telefonische Anfrage bei der KK ergab dass es keine Vorerkrankung gab und wir weiterhin Entgeltfortzahlung leisten müssen.
Programm meint das die eingegebenen Daten nicht korrekt sind. Wie kann ich das ändern?

Bevor ich jedoch die KK anrief wollte ich eine Vorerkrankungsanfrage bei der KK stellen.
Klicke ich mit der rechten Maustaste auf den angegebenen Zeitraum in der Fehlzeitenerfassung kann ich nur Punkt "Bearbeiten" verwenden.
"Entfernen" und "Vorerkrankung prüfen" sind hellgrau.
Was mache ich falsch?

Grüße, Doris

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Steve Rückwardt
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Re: Vorerkrankungsanfrage

Beitragvon Steve Rückwardt » Fr 26. Jan 2018, 08:18

Hallo Doris,
Was mache ich falsch?
auf welche der Fehlzeiten klickst Du? Sind schon beide hinterlegt gewesen? Hier nochmal eine FAQ die den Ablauf beschreibt: https://www.lexware.de/support/faq/prod ... -anfragen/

Bitte auch das PDF dort im Anhang beachten.

Hilft Dir das weiter?
Beste Grüsse

Steve
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Re: Vorerkrankungsanfrage

Beitragvon Igelmama » Di 30. Jan 2018, 10:47

Problem gelöst, Danke!

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Steve Rückwardt
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Re: Vorerkrankungsanfrage

Beitragvon Steve Rückwardt » Mi 31. Jan 2018, 13:03

Problem gelöst
Das lese ich gern. :)

Danke für Deine Rückmeldung.
Beste Grüsse

Steve
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