Umsätze abholen

Ich kann die Umsätze von meinen Tagesgeld und Cashkonto bei der Sparkasse nicht abrufen.
Es kommt die Fehlermeldung: Es wurde keine Challange erzeugt (3905). Bitte synchronisieren Sie den TAN-Generator mit unserem System (MBV07390100784)(9330).
Auch die Neueinrichtung des Kontos bringt die gleiche Fehlermeldung. Das Girokonto funktioniert einwandfrei.