Hallo,
ich habe von meiner Bank eine neue HBCI Chipkarte bekommen im Austausch für die jetzt auslaufende. Ich konnte die Transport-PIN ändern, und den INI Brief erstellen, diesen habe ich zur Bank zurück geschickt.
Leider ist die Synchronisation fehlgeschlagen. Fehlermeldung "Benutzerkennung unbekannt - Signaturprüfung nicht möglich (SCA) Auftrag abgelehnt. (TRE). Die Bank hat meine Benutzerkennung jetzt manuell zugeordnet, aber auch danach kommt die gleiche Fehlermeldung. Mehrfach überprüft, keine Tippfehler oder Zahlendreher. Auch die VR-Kennung ist korrekt erfasst. Der alte Zugang (Karte bis 31.12. gültig) ist noch aktiv.
Wenn ich einen alten Tipp befolge, und über die Systemsteuerung in den Homebanking Kontakt Admin gehe, öffnet sich wieder das Fenster aus dem Finanzmanager.
Was muss ich tun, um den Zugang endgültig zu aktivieren? Meine Bank kann leider nicht mehr weiterhelfen …
VG und Danke! Oliver Meng