Hallo!
Wir verwenden in unserem Unternehmen Lexware Reisekosten PRO.
Wir haben dabei einen zentralen Server-Dienst laufen, auf den mehrere Benutzer via Client-Programm Zugriff haben.
Die 2017er Version wurde entsprechend ausgerollt und funktioniert auch bis auf 1 User.
Hier kann das Programm zwar gestartet werden (Verbindung steht also, auch das Lexware „Framework“ läuft), aber dem User schlägt eine Fehlermeldung entgegen, sobald er versucht, auf die Reisekosten-Startseite zu kommen. Die direkten Links für die Reisenerfassung oder Berichte drucken sind deaktiviert. Es scheint also, dass ein Teil des Menüs / der Navigation nicht geladen werden kann, darauf deutet auch der Methodenname hin, wo der Fehler auftritt.
Die Fehlermeldung (Fehlerbericht) habe ich unten aufgeführt - es wird zwar von einer OutofMemoryException gesprochen, aber das ist nicht schlüssig bei zig GB Speicherplatz und einem modernen Rechner.
Ich habe bereits im Internet geforscht - hier wurde ein Reset der Browser-Einstellungen im IE empfohlen, gemacht, ohne Erfolg.
Ebenso habe ich den Client 1x de- und wieder installiert - gleiches Ergebnis.
Kann mir jemand verraten, was hier der Grund sein könnte?
Ich gehe doch stark davon aus, dass irgendetwas am PC, wo der Client installiert ist, fehlerhaft läuft.
Hier die Fehlermeldung im Detail (nicht von den japanischen Schriftzeichen abschrecken lassen):
Lexware Service-Report Lexware Ausnahmebehandlung
03/28/17 16:17:19
FM0002004f
Es ist ein Fehler in der Methode CNavigationDlg::Activate aufgetreten.
— Technischer REPORT —
Es folgt eine technische Detailbeschreibung zur aktuellen Programmsituation. Sie wird fur die technische Analyse der
Situation benotigt:
Lexware professional
Code: 0x8007000e - この操作を完了するのに十分な記憶域がありません。
Exception of type ‚System.OutOfMemoryException‘ was thrown.
Datei: NavigationDlg.cpp
Funktion: CNavigationDlg::Activate
Line: 692
— Informationen zur Anwendung —
Fehlerkennung: FM0002004f
Materialnummer: 09173
Versionsnummer: 17.01
SystemId:
Components: 09173:17.01
ApplicationNr: 09173
PlusVersion: 0
UpdateVersion: 0
OfficeMode: 0
ProVersion: 1
PremiumVersion: 0
DemoVersion: 0
— Systeminfo —
– Lokale Maschine —
Computername: PC-0160
Prozessor : Unknown P6 family Intel Corporation Family 6 Model 12 Stepping 3 - Freqency 3391 MHz
Betriebssystem: Windows 7 Enterprise SP1 - 64 Bit 6.1 Service Pack 1 (Build 7601)
Hauptspeicher (real): 8104 MB RAM
Hauptspeicher (verf・bar): 4565 MB RAM
Bildschirmaufl・ung: 1680 px * 1050 px - 32 Bit Farbtiefe
– Geladene Module —
C:\Program Files (x86)\Lexware\professional\2017\Framework.exe V.17.1.0
C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\kernel32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\mfc100.dll V.10.0.40219
C:\Windows\system32\MSVCR100.dll V.10.0.40219
C:\Windows\syswow64\USER32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\GDI32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\LPK.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\USP10.dll V.1.626.7601
C:\Windows\syswow64\msvcrt.dll V.7.0.7601
C:\Windows\syswow64\ADVAPI32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\SysWOW64\sechost.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\RPCRT4.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\SspiCli.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\CRYPTBASE.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\SHLWAPI.dll V.6.1.7601
C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.23403_none_2b180b30457f196c\COMCTL32.V.6.10.7601
C:\Windows\system32\MSIMG32.dll V.6.1.7600
C:\Windows\syswow64\ole32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\OLEAUT32.dll V.6.1.7601
C:\Program Files (x86)\Lexware\professional\2017\Logging.Interop.dll V.17.0.0
C:\Windows\system32\MSVCP100.dll V.10.0.40219
C:\Windows\system32\LxBasics100.dll V.17.1.0
C:\Windows\system32\VERSION.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\NETAPI32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\netutils.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\srvcli.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\wkscli.dll V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\PSAPI.DLL V.6.1.7600
C:\Windows\system32\msi.dll V.5.0.7601
C:\Windows\syswow64\SHELL32.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\IPHLPAPI.DLL V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\NSI.dll V.6.1.7601
C:\Windows\system32\WINNSI.DLL V.6.1.7601
C:\Windows\system32\IMM32.DLL V.6.1.7601
C:\Windows\syswow64\MSCTF.dll V.6.1.7601
Vielen dank für jegliche Information!
