Hallo Leser,
Zunächst danke, dass dich mein Problem interessiert.
Zunächst mal ein. Paar Daten zum wie/wann/womit:
Wir sind ein kleiner Dienstleistungsbetrieb mit 3 Personen.
Unsere Büro-Infra ist komplett in Apple-Hand.
Seit Januar 2014 sind wir nach einem Festplattenverlust auf die Online-Lösung Lexoffice gewechselt.
Bis Mitte des vergangenen Jahres wurde Lexoffice unter OS-Safari von zwei stationären Macs problemlos betrieben.
Zu benanntem Zeitpunkt begannen wir die Umstellung auf Mobil-Büro nicht zuletzt, um unseren Workflow zu optimieren.
Die „Umstellung“ begann mit zwei Ipads. Mit diesen Pads betrieben wir seither über iOS-Safari Lexoffice.
In Verbindung mit Dropbox und Goodnotes die perfekte Lösung für unsere Anforderungen…
Jetzt das eigentliche Problem:
Seit heute können wir von keinem Pad mehr Angebotspositionen erfassen.
Kunde auswählen funktioniert.
Kurztext zur Angebotsbeschreibung funktioniert.
Position auswählen — funktioniert nicht.
Wir bekommen trotz anwählen mit dem Finger oder Stift keine Auswahlmöglichkeit zu unseren Positionen.
Mengen etc lassen sich auch nicht anwählen.
Tippe ich nun zweimal darauf, erscheint für den Bruchteil einer Sekunde das Eingabefenster, verschwindet dann aber gleich wieder.
Wir können also keinerlei Angebotspositionen einfügen.
Was wir bisher versucht haben:
Test in zwei unterschiedlichen Wlan (natürlich räumlich getrennt)
Test mit 4G
Safari Cockies löschen (auf allen mittlerweile drei Pads)
Test mit den noch vorhandenen Imacs unter OS-Safari: funktioniert.
Updates auf dem Pad geprüft: alles beim alten.
Wir verzweifeln! Unser Büro ist mittlerweile in soweit umgestellt, dass wir direkt beim Kunden alle anstehenden Arbeiten wie Angebots- und Rechnungserfassung durchführen…
Wenn wir nun nicht weiter über die Pads arbeiten können, dann sind zum einen 3 Ipads nur noch bedingt nutzbar und unser Workflow wird wieder ausgebremst.
Hat noch jemand dieses Problem?
Ideen/Lösungsansätze?
Wir sind für jeden Tip dankbar.
