Hausverwalter Plus 2016 - Keine Überweisungen Postbank - k.

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Moderator: Steve Rückwardt

WIS
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Hausverwalter Plus 2016 - Keine Überweisungen Postbank - k.

Beitrag von WIS » Do 24. Mär 2016, 18:32

04.03.2016 Mail an Support Team Ticket HSC00000xxxxxxx] vom 03.03.2016
Das Problem wurde nicht gelöst, ich möchte vom Kundenservice kontaktiert werden.
Mein Unternehmen kann seit Tagen keine Rechnungen überweisen, hier ist dringender Handlungsbesdarf gegeben.
Ich fasse zusammen:
Produktiv System:
Windows 8.1
Hausverwalter 2016 Plus inkl. SP1
Test System:
Windows 10
Hausverwalter 2016 Plus ohne SP1
Vom Produktiv System zusammen mit der Postbank einen Verbindungstest mit einem anderen Produkt "StarMoney" erfolgreich durchgeführt.
Somit ist ein Client Problem auszuschließen.
Wie Ihnen bekannt sein müsste, wird seitens der Postbank das SSL 3.0 nicht mehr unterstützt, welches wohl die Hausverwaltersoftware nutzt.
Die HBCI Einstellungen wurden geprüft, es wurde nichts verändert, dennoch ist es nicht möglich, eine Verbindung durch die Hausverwaltersoftware herzustellen. Der Abruf der Kontoauszüge ist funktional, die Fehlermeldung:
Es konnte kein geschützter SSL/TLS-Kanal erstellt werden.
Wie gesagt, eine andere Software ist in der Lage, Überweisungen auszuführen auf dem selben System.
Ich möchte dringend (noch heute!) vom Kundenservice kontaktiert werden, da mein Unternehmen durch diese Problematik in seiner Existenz bedroht ist.

Nach Umstellung Abschaltung SSL 3.0, alle Änderungen am HBCI Kontakt ohne Erfolg!
Neue DBCCA Version geladen, ohne Erfolg!

Hat jemand ein Lösung?
Programm ist so nur eingeschränkt nutzbar ...

Besten Dank und Gruß an alle Leidensgenossen ...
Zuletzt geändert von Steve Rückwardt am Fr 25. Mär 2016, 19:06, insgesamt 1-mal geändert.
Grund: Ticketnummer durch Admin anonymisiert

Marcus
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Re: Hausverwalter Plus 2016 - Keine Überweisungen Postbank -

Beitrag von Marcus » Do 24. Mär 2016, 18:36

Hallo WIS,

aber hier in einem privaten Forum wirst du garantiert niemanden vom Lexware Kundenservice antreffen.

Du wirst dich an die Hotline wenden müssen.

Viele Grüße
Marcus

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Re: Hausverwalter Plus 2016 - Keine Überweisungen Postbank -

Beitrag von WIS » Do 24. Mär 2016, 18:41

Hallo Marcus,
ich habe insgesamt drei Tickets bei Lexware eröffnet, keine Hilfe, die schieben es auf die Postbank und sogar auf ... Microsoft!!!
Ich denke das es mehrere Postbank Konto Inhaber gibt, die das Hausverwalterprogramm nutzen, vielleicht hat ein User eine Lösung gefunden ...
Ich habe jedenfalls alles durchgespielt und graue Haare bekommen und die Erkenntnis, dass wohl falsche Programm gewählt zu haben.
Danke Dir aber für Deinen Hinweis, warten wir es ab, ob sich jemand meldet ...
Gruß,
Andreas

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Re: Hausverwalter Plus 2016 - Keine Überweisungen Postbank -

Beitrag von Marcus » Do 24. Mär 2016, 18:43

Hallo Andreas,

ja vielleicht meldet sich jemand.
Ich bin da leider raus, da ich nicht mit der Postbank arbeite.

Frohe Ostern.

Viele Grüße
Marcus

Reynard25
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Re: Hausverwalter Plus 2016 - Keine Überweisungen Postbank -

Beitrag von Reynard25 » Do 24. Mär 2016, 19:45

Beitrag gelöscht!
Zuletzt geändert von Reynard25 am Do 24. Mär 2016, 20:17, insgesamt 1-mal geändert.
Gruß Reinhard

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