Wertpapierdepot Abgleich

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byzylindria
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Wertpapierdepot Abgleich

Beitragvon byzylindria » Fr 5. Mai 2017, 18:08

Hallo,
folgendes Problem tritt beim Abgleich (Senden/Empfangen) im Wertpapier DEPOT auf.
Die Spalte "Stück/Nennwert Bank" wird nicht aktualisiert.
Beispiel: der Verkauf einer Aktie mit der gesamten Anzahl ist durchgeführt. Der Abruf des Girokonto's enthält die Erlöse, werden akkurat mit Kosten und GANZEN Stückzahl Aktien verbucht. Im Depot ist dann in Spalte "Stück/Nennwert Finanzmanager" der Wert "0".
Keine der folgenden (auch nach mehreren Tagen) Kontoabrufe ändert auch den BankWert auf "0".
beim direkten Einstieg in die Bank ist die verkaufte Aktie NICHT mehr sichtbar.
Auch der Zugriff der Wertpapierexpertin in der Bank erkennt diese Aktie nicht mehr.

Ich hoffe auf eure Hilfe

Gruß

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