Lexware Büroeasy plus 16 ust-id Prüfung fehler

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Re: Lexware Büroeasy plus 16 ust-id Prüfung fehler

Beitragvon Ecrivain » Di 10. Jan 2017, 13:10

SWT hat geschrieben:bitte den support um kontakt

Den wirst du hier nicht finden (ich nehme an, du meinst den Lexware Support). Dazu musst du bei der Hotline anrufen - je nach Fehler bekommst du eine Ticketnummer oder sie gehen per Fernwartung auf deinen Rechner.

Was du noch machen kannst - mach einmal eine Dateiüberprüfung. Alle Fenster schließen - Hilfe - Daten organisieren - Daten überprüfen. Wenn ein Fehler in der Datei die Ursache sein sollte, gibt es eine Logdatei, in der du den Fehler finden kannst. Sonst hilft nur die Hotline.
Freundliche Grüße Ecrivain

SWT
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Re: Lexware Büroeasy plus 16 ust-id Prüfung fehler

Beitragvon SWT » Di 10. Jan 2017, 13:26

der fehler leigt in der programmierung!
alles andere läuft bei mir!
ich bin zum glück nicht der einzigste der das problem hat siehe bei lexware seite!

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Re: Lexware Büroeasy plus 16 ust-id Prüfung fehler

Beitragvon Ecrivain » Mi 11. Jan 2017, 13:44

SWT hat geschrieben:der fehler leigt in der programmierung!

kann wohl nicht sein, da er nicht bei allen auftaucht, sondern nur bei einzelnen Anwendern. Ändert aber auch nichts an meiner Aussage, dass du Hilft nur bekommst, wenn du die Hotline anrufst. Hier nur den Support um Kontaktaufnahmen zu bitten, hilft nicht!

SWT hat geschrieben:ich bin zum glück nicht der einzigste der das problem hat siehe bei lexware seite!

ist aber bei den allermeisten durch Update auf die Version 2017 behoben worden. Noch ein Grund mehr, anzunehmen, dass bei dir spezielle Einstellungen im System (und nicht in der Software) vorliegen, die die Funktion ausbremsen.
Übrigens ist auf der Lexware-Seite seit Ende Dezember kein Eintrag mehr zu verzeichnen (es waren drei Anwender, die Probleme hatten).
Freundliche Grüße Ecrivain

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Re: Lexware Büroeasy plus 16 ust-id Prüfung fehler

Beitragvon Steve Rückwardt » Mi 8. Mär 2017, 23:44

Hallo zusammen,

ich weiss nicht, inwieweit die Ust-ID Thematik bei Euch noch offen ist. Wenn, dann hilft evtl. das, was Marc hier dazu geschrieben hat?
Beste Grüsse

Steve
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